prensa@innova.news En el Sheraton Hotel de Asunción el 19 y 20 de junio, recibirá al 7ª Congreso de Contact Center; CRM & BPO, único congreso del sector en el país. Son dos días para compartir experiencias que permitirán crear un entorno lleno de oportunidades y de crecimiento en el servicio. “Los líderes del mundo, son llamados a analizar su reloj interior, sus modelos mentales y su estrategia de desarrollo de equipos y negocios. Apreciar, conectar, dialogar, son los desafíos de nuevo modelo de hacer crecer personas y empresas”, comenta la argentina Laura Regalado, gerente general del Centro de Formación Profesional . El objetivo principal …
En el Sheraton Hotel de Asunción el 19 y 20 de junio, recibirá al 7ª Congreso de Contact Center; CRM & BPO, único congreso del sector en el país. Son dos días para compartir experiencias que permitirán crear un entorno lleno de oportunidades y de crecimiento en el servicio.
“Los líderes del mundo, son llamados a analizar su reloj interior, sus modelos mentales y su estrategia de desarrollo de equipos y negocios. Apreciar, conectar, dialogar, son los desafíos de nuevo modelo de hacer crecer personas y empresas”, comenta la argentina Laura Regalado, gerente general del Centro de Formación Profesional .
El objetivo principal del congreso es la profesionalización del sector y contribuir con las empresas y las personas a su formación. Tras los constantes cambios nos exigen transformar y convertir ese entorno en oportunidades de interacción.
A su vez se realizaran talles de especialización en simultáneo ambos días con instructores internacionales de: Customer Journey Mapping, Cobranzas Efectivas, Quality Insights en el Contact Center y como incrementar las ventas a través del mapa emocional del cliente.
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