Prevén duplicar la cantidad de operadores en la linea 154, tras aumento de llamadas » Ñanduti

Actualidad, X-Destacados » La doctora Natalia Meza, funcionaria responsable del call center 154 , afirmó que están trabajando en duplicar la cantidad de operadores que prestan servicios en el sistema. Agregó que en las últimas dos semanas se registró un aumento progresivo y significativo de llamadas. Prevén duplicar la cantidad de operadores en la linea 154, tras aumento de llamadas

La doctora Natalia Meza, funcionaria responsable del call center 154 , afirmó que están trabajando en duplicar la cantidad de operadores que prestan servicios en el sistema. Agregó que en las últimas dos semanas se registró un aumento progresivo y significativo de llamadas.

“Estamos incorporando nuevas personas, entonces creo que esta semana se va a subsanar un poco este tiempo de espera tan prolongado que tuvimos. Vamos a duplicar la cantidad de operadores por turno. Calculo que al final de la semana vamos a tener ya esa respuesta”, refirió.

Mencionó que actualmente el tiempo de espera es de 40 minutos y a la vez la cola de espera van hasta 90 a 100 llamadas. Aseguró que esto es consecuencia de dos fenómenos: Las condiciones climáticas y se ven en incremento los síntomas respiratorios y por otro lado, indicó que se debe a las llamadas de los contactos de los casos positivos de COVID que actualmente van en aumento.

Recordó que el horario de atención de la línea es de 24 horas, de lunes a domingos. Acotó que cuentan con 15 o 20 operadores de la línea, hasta el momento.