Carlos Coronel Partner Business Manager SAP Latin America | South Region prensa@innova.news Según Forrester Consulting, “una empresa inteligente es una entidad que conecta personas, procesos, datos y tecnologías como un medio para acelerar la transformación digital, hacer más con menos, mejorar el compromiso del cliente e inventar nuevas fuentes de ingresos”. Una empresa inteligente combina la máquina y la inteligencia humana en todas las funciones comerciales, automatizando tareas repetitivas y procesos comerciales y permitiendo que la fuerza laboral de una organización se centre en el trabajo de alto valor. En SAP elegimos esta estrategia porque creemos que cada cliente hoy …
Según Forrester Consulting, “una empresa inteligente es una entidad que conecta personas, procesos, datos y tecnologías como un medio para acelerar la transformación digital, hacer más con menos, mejorar el compromiso del cliente e inventar nuevas fuentes de ingresos”.
Una empresa inteligente combina la máquina y la inteligencia humana en todas las funciones comerciales, automatizando tareas repetitivas y procesos comerciales y permitiendo que la fuerza laboral de una organización se centre en el trabajo de alto valor. En SAP elegimos esta estrategia porque creemos que cada cliente hoy enfrenta tres desafíos estratégicos: Controlar los costos para financiar más innovación, brindar una experiencia de cliente de próxima generación en un mundo de disrupciones y comprometer mejor a los empleados para atraer y retener a los mejores talentos.
Estas empresas inteligentes funcionan con visibilidad, foco y agilidad para lograr resultados. Hacen más con menos y habilitan a los empleados para trabajar de manera más eficiente a través de la automatización de procesos. Además, ofrecen la mejor experiencia a sus clientes, respondiendo de manera proactiva a sus expectativas.
Para lograr ser una empresa inteligente, las organizaciones necesitan información procesable basada en datos, de extremo a extremo. Ahí es donde entra en juego la innovación y el valor agregado, para lograr un círculo virtuoso donde los datos alimentan una mayor inteligencia y la inteligencia alimenta una mayor automatización del proceso.
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