Mujeres alzan la voz ante acosos en Uber

Ni bien la joven comunicadora Aynoa Samudio comenzó a usar la plataforma de Uber el año pasado tuvo una mala experiencia con un conductor, que luego se volvió mediática. Luego de esa denuncia, la plataforma desvinculó al conductor y también se comunicó la gente de Muv porque sus conductores prestaban servicio a Uber, le dijeron que ellos como empresa no iban a aceptar ese tipo de conductas. TOLERANCIA 0 DESDE UBER Desde Uber señalaron que tienen cero tolerancia a cualquier tipo de violencia, en especial a los casos de violencia de género, y así lo establecen los Términos y Condiciones y Guías Comunitarias de uso de la app. Precisamente, en esta área Uber posee un equipo especial dedicado a la investigación de incidentes y dispone de un canal orientado a atender las solicitudes de información de las autoridades. Si bien no registran casos de parte de conductores de Uber, instan a acercarse al centro si se sienten víctimas de estos hechos. DENUNCIAS A CONDUCTORES Hace un año Uber emitió un comunicado a raíz de un incidente que involucró a un conductor de la plataforma acusado de coacción sexual por una pasajera. “Tan pronto recibimos el reporte del incidente, se inhabilitó el acceso del socio conductor a la app de Uber y establecimos contacto con la pasajera para brindarle el soporte pertinente”, dijeron desde Uber en aquel entonces. EN EL MUNDO Uber ha recibido 6.000 denuncias de acoso sexual en los dos últimos años que lleva operando en Estados Unidos. INNOVACIONES Entre las últimas innovaciones en materia de seguridad, Uber anunció que todos los usuarios de la aplicación en Paraguay pueden activar la función de verificar su viaje con código PIN. El viaje a través de la aplicación solo puede ser iniciado cuando el conductor ingrese el PIN correcto, y los usuarios pueden ver la confirmación de este paso desde su app. Esta nueva herramienta permite a usuarios y socios conductores grabar audio durante los viajes con la aplicación y utilizar la grabación para enviar un reporte al equipo de soporte 24/7 de Uber, si algo los hiciera sentirse incómodos en el camino. El archivo de audio permanece encriptado en el dispositivo, y el equipo de soporte solo puede escuchar su contenido si el usuario o el socio conductor eligen compartirlo como parte de un reporte. Por ejemplo, ante una detención larga e inesperada durante un viaje que podría indicar algún riesgo de seguridad, Uber puede acercar en pantalla, tanto al usuario como al conductor, opciones de soporte y acceso a herramientas de seguridad como el botón para llamar al 911. ...[Leer más]