El representante de los conductores de plataformas hizo un llamado de empatía y entendimiento mutuo entre conductores y pasajeros de Moto Bolt, especialmente en casos en los que el viaje sea rechazado debido a cuestiones de obesidad. Subrayó que la cancelación no debe interpretarse como algo personal, sino como una medida de seguridad para ambos.
Moto Bolt y obesidad: debe haber más empatía entre conductores y pasajeros, sostiene gremio
Basilio Duarte, presidente de la Federación Paraguaya de Conductores de Plataforma (Fepacop), habló sobre el caso del rechazo de un viaje a una mujer con sobrepeso por parte de un conductor del servicio Moto Bolt.
El tema cobró relevancia después de que se hiciera viral en las redes sociales. Una pasajera con sobrepeso (128 kilos) contactó a un conductor de Moto Bolt para preguntarle si podía transportarla. El conductor le respondió que, debido a su peso, el viaje solo podía realizarse en auto y no en moto.
Duarte reconoció que esta es una situación incómoda para los clientes y que no es un caso aislado, ya que muchas personas en la población paraguaya tienen sobrepeso. Destacó la importancia de tomar estos casos con tacto y con el tiempo necesario para explicar las razones del porqué no se puede realizar el viaje en moto.
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