Risas, llanto, suspenso, ira, miedo… y podemos seguir citando emociones; las mismas que se han convertido en una clave fundamental al hablar de estrategias de marketing y publicidad. Actualmente no existe ningún producto que no piense o promueva alguna emoción, y si hay alguno que no utilice emociones definitivamente no existe en el mercado. …
Risas, llanto, suspenso, ira, miedo… y podemos seguir citando emociones; las mismas que se han convertido en una clave fundamental al hablar de estrategias de marketing y publicidad. Actualmente no existe ningún producto que no piense o promueva alguna emoción, y si hay alguno que no utilice emociones definitivamente no existe en el mercado.
Las emociones son también un elemento clave para comprender el comportamiento de los usuarios de las redes sociales; ya no es un simple like o un retuiteo en las diferentes plataformas, actualmente se busca y estudian los motivos para establecer por qué unos contenidos logran conectar con ellos mucho mejor de lo que otros contenidos lo consiguen.
La era digital ha desarrollado además empatía entre los usuarios virtuales; las redes han logrado ser el lugar donde cada usuario demuestra qué le gusta y qué no, con la libertad que le ofrecen estos medios. Estas nuevas estrategias de empatía son usadas para analizar cuáles son los contenidos que se deben potenciar en las redes según el fin de la marca.
La revista Puromarketing hizo énfasis en el ejemplo más radical, el cual es HBO, la cadena de cable estadounidense que llega vía VoD a medio mundo y cuyas series son tan influyentes. La compañía está empleando tecnología de medición de sentimientos para establecerlas según el lenguaje de esta tecnología – emotional reactions (ERs), reacciones emocionales, que se generan mientras los espectadores ven los nuevos capítulos de Juego de Tronos A partir de los resultados que consiguen, logran establecer una mejor estrategia en redes sociales, según publica Mashable.
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