“Las oportunidades que brinda la transformación digital son gigantes, muchos no tuvieron de otra que ingeniarse”

Uno de los partidos más importantes que se está jugando hace ya un buen tiempo es el de la transformación digital y lo que hizo esta pandemia es acelerar los procesos que tarde o temprano se iban a dar, quizá en meses o unos años, reflexionó Ariel Deligdisch, CEO del Grupo OLAM sobre las tendencias y los cambios de hábito de los consumidores que deben tener en cuenta las empresas. La empresa debe entender que para el cliente hay una sola empresa, no una en Whatsapp, otra en otra red social y así, la atención debe ser de igual a igual sin importar por donde el cliente se contacte”, expresó sobre este punto. El Grupo OLAM viene implementando la metodología de trabajo remoto, incluso antes de la pandemia, ya que permite ser igual de colaborativos y tener todos los procesos de forma digital dentro de la empresa, lo que te permite ser más ágiles y que la atención al cliente sea rápida. La herramienta optimiza el trabajo y tiempo de forma remota, facilita la comunicación entre equipos o departamentos de la empresa, hacer el seguimiento de las tareas y operaciones de la empresa. ...[Leer más]