Y eso nos obliga a gestionar nuestras organizaciones por objetivos e indicadores para poder hacer los seguimientos y medir la productividad, y ya no por tareas y procesos, será necesario para ello dar una mirada nueva a dos valores, organizaciones muy importantes de parte de los líderes y de los colaboradores: confianza y responsabilidad. Los colaboradores, por su parte, necesitan desarrollar competencias para responsabilizarse de cumplir con las metas establecidas en tiempo y forma para no frenar los procesos productivos ni afectar el trabajo de sus compañeros.
Los líderes que se encontraron de golpe sin las señales referenciales a las que estaban acostumbrados, recurrieron a sus redes de confianza y solicitaron opiniones de expertos buscando certezas sobre qué hacer.
Fueron meses de tener más preguntas que respuestas, constante aprendizaje, pruebas y errores, y tensiones entre el viejo normal y las nuevas demandas de cambio, para todos. A los líderes de las organizaciones de todo tipo y tamaño no les fue fácil tomar las decisiones, muchas dolorosas.
Luego de nueve meses de vivir las consecuencias de un acelerado ambiente VICA (volátil, incierto, cambiante y ambiguo), acá estamos, en el estado en que estemos, para encarar esta nueva etapa, la de prosperar encontrando maneras nuevas de agregar valor.
Y creo que puede encontrarnos mejor preparados si consideramos algunas certezas que están bastante claras y desarrollamos las competencias necesarias para adaptarnos rápidamente.
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