¿Cuántas veces te pasó que estás hablando y parece que las personas que tenés enfrente no te escuchan? ¿No te prestan atención o incluso parece que luchan por no quedarse dormidas? Este es un escenario muy común en el trabajo: dedicamos la mayor parte del tiempo a transmitir datos, pedir acciones o presentar resultados… pero rara vez incluimos emoción en nuestra comunicación.
Y ahí radica el problema: cuando la información no tiene emoción, no genera impacto ni conexión.
Si no provocamos alguna sensación en las personas que nos escuchan, es probable que lo que digamos pase al olvido, por más importante que sea. Porque, al final, las personas pueden olvidar lo que dijimos o hicimos, pero nunca olvidarán cómo las hicimos sentir.
Antes de tu próxima reunión, hacete esta pregunta: ¿Qué van a sentir las personas al escucharme?
Si la respuesta es "nada", es momento de replantear tu enfoque.
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