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IPS revierte plan de cancelación automática de citas tras baja respuesta: solo 600 de 4.000 asegurados confirmaron sus turnos.
Consultorio. Numerosas personas acudieron para consulta en el Centro de Atención Ambulatoria. DARDO RAMÍREZ
El Instituto de Previsión Social (IPS) ha suspendido su plan piloto de cancelación automática de citas médicas no confirmadas tras registrar una baja tasa de respuesta por parte de los asegurados. De las 4.000 consultas programadas para los hospitales y clínicas periféricas de Central, únicamente 600 pacientes confirmaron su asistencia para las consultas del lunes 17 de febrero.
Juan Carlos Frutos, gerente de Desarrollo y Tecnología del IPS, explicó que la decisión de revertir el proceso se tomó al constatar que el número de citas no confirmadas era excesivamente alto. El sistema original contemplaba la cancelación automática de turnos no confirmados dentro de las 48 horas previas a la consulta, para reasignarlos a pacientes en lista de espera.
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