En el mundo actual, caracterizado por el aumento vertiginoso de la competencia, es imprescindible que las empresas innoven para el desarrollo y mejoramiento de sus productos o servicios, a fin de ser competitivas en un escenario global caracterizado por la multiplicidad de opciones para los clientes y usuarios.
economia@mcs.com.py Las empresas deben conocer las necesidades de sus clientes y utilizar las mejores herramientas y prácticas que les permitan mejorar su oferta, generar nuevos y mejores recursos y obtener mayores resultados tanto económicos, sociales, tecnológicos, de prestigio, etc.
Existen numerosas definiciones de innovación, dependiendo de la perspectiva bajo la cual se la examine. El economista austriaco, Joseph Schumpeter, la definió como “la introducción de un bien (producto) nuevo para los consumidores o de mayor calidad que los anteriores, la introducción de nuevos métodos de producción para un sector de la industria, la apertura de nuevos mercados, el uso de nuevas fuentes de aprovisionamiento, o la introducción de nuevas formas de competir que lleven a una redefinición de la industria”.
Todas las definiciones de innovación contienen referencias hacia el cambio y aporte de valor agregado. La innovación puede ser observada como proceso, estrategia o un resultado que agrega valor en productos, servicios, ideas y comportamientos.
Desde un principio, las organizaciones han pretendido ser innovadoras para obtener posiciones de liderazgo. Sin embargo, el contexto actual, caracterizado por la globalización, el aumento de la accesibilidad de la tecnología y la generación y capacidad de transmisión de conocimientos, exige a las empresas innovar permanentemente a fin de ser sostenibles.
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