La tecnología ha cambiado la forma en que interactuamos con los servicios bancarios. En este contexto, Bancop sumó a la transformación digital del sistema financiero en Paraguay, lo que permite una mejor experiencia para sus clientes y un acceso más inclusivo a los servicios financieros.
“La banca digital ha cobrado protagonismo, y hoy en día representa el 80% de las transacciones bancarias, en contraste con el 20% que se realiza de manera presencial, un cambio notable en comparación con años anteriores. Uno de los principales logros en este proceso fue la adopción del Sistema de Pagos del Paraguay (Sipap), que permite a los usuarios realizar transacciones las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto eliminó la necesidad de que los clientes acudan a las sucursales físicas para gestionar sus operaciones, lo que agilizó los servicios reduciendo las colas”, explica...
Para Bancop, la inversión en tecnología se convirtió en un eje estratégico hace varios años. La entidad priorizó el desarrollo de plataformas digitales, permitiendo la inclusión de soluciones adaptadas para aquellos clientes que no nacieron en la era digital, ofreciendo una transición gradual hacia los servicios en línea.
Esta estrategia permitió atender tanto a los usuarios que prefieren la atención presencial como a aquellos que demandan soluciones digitales, asegurando una experiencia personalizada para todos.
Un ejemplo destacado de su innovación tecnológica es la colaboración con una Fintech local para ofrecer una plataforma bancaria digital a las cooperativas del Chaco paraguayo.
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