Desde la previsional alegan un sinfín de problemas, pero no dan soluciones concretas.
Los asegurados del IPS sufren un verdadero calvario a la hora de conseguir una cita médica. Desde la previsional alegan un sinfín de problemas, pero no dan soluciones concretas.
Alejandro Fernández, jefe de Atención al Usuario del IPS, habló con el canal Gen y radio Universo respecto a las denuncias hechas por los asegurados de la institución al tener que llamar muchísimas veces, incluso algunos hicieron hasta 200 intentos, para conseguir un turno para consultar.
“No veníamos teniendo problemas, porque la gente sabía que teníamos citas reducidas. Pero, hoy todos están queriendo volver a consultar y tenemos un alto número de llamadas que generan una congestión”, indicó al respecto.
Fernández resaltó que tienen 150 líneas habilitadas y que desde tempranas horas todas están ocupadas. “Es cierto que vos marcás 200 veces y no entra la llamada porque hay otras personas en espera y otras que también están intentando ingresar. Puede que tengas suerte y ya ingreses en la marcación número 10”, dijo.
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