"No se da esa sobrefacturación que los clientes dicen", afirma gerente de ESSAP
El gerente comercial de la Essap, Juan Pablo Morínigo explicó que a raíz de la coyuntura, el ciclo de facturación del mes de marzo se generó pero no se distribuyó, lo mismo ocurrió en una parte de abril y añadió que no se dieron sobrefacturaciones como mencionaron los clientes.
El funcionario manifestó que comunicaron a los usuarios que aparte de no emitir la factura en marzo, tampoco realizarían las lecturas de los medidores en abril, por lo que para tener el promedio, consideraron los últimos 6 meses de consumo.
“Es ahí donde el cliente reclama que tiene una reducción en su negocio que queda en el centro, por dar un ejemplo y Essap le promedió lo mismo en marzo y abril. Ahora en mayo con la lectura se regularizará eso”, expresó Morínigo en contacto con HOY.
Señaló que el usuario puede realizar dos operaciones sencillas para saber su nivel consumo, aparte de llevar el control porque el medidor está frente a su domicilio.
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