Poca frecuencia de colectivos, maltrato por parte del conductor y no alzar a pasajeros en lugares establecidos son los reclamos más recurrentes de los usuarios de buses en el área metropolitana al Viceministerio de Transporte. Las líneas más denunciadas son: Automotores Guaraní (Línea 15), San Isidro SRL (8, 48 y 51), Magno SA (12), Grupo Lince SRL (26, 52 y 18) y TTL SA (23), según el director metropolitano de transporte, Fernando Haidar.
Las multas por estas y otras irregularidades van a partir de G. 843.400 como falta leve, G. 3.795.300 por infracciones graves y G. 14.590.820 por las consideradas gravísimas. (Ver info). Los pasajeros que quieran realizar algún reclamo ante el ente pueden enviar un mensaje a través del WhatsApp al (0986) 898-600.
Tras verificaciones, Haidar señala que presentan un informe y si corresponde la aplicación de una multa se notifica a la empresa y se efectúa la sanción. “En caso de incumplimiento de horarios o frecuencias, le intimamos a la firma a que cumpla y pedimos que emita horarios de salida para hacer control cruzado”.
SERVICIO IRREGULAR. Varios usuarios en el área metropolitana reclaman el incumplimiento de frecuencia de colectivos, sobre todo los fines de semana y días feriados. “Desde hace varios años, la Línea 21 hay poco. En zona Sur aparece cada media hora más o menos y los días que no son hábiles, prácticamente no hay”, lamenta Eugenia Llano, mientras aguardaba el medio de transporte para volver a su vivienda, en la zona de Eusebio Ayala.
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