(Por BR) El fenómeno de la densidad digital se presenta cuando tres factores clave convergen: la cantidad de conexiones, el número de personas conectadas y las interacciones entre ellas. Según Gloria Ortega, directora de Banco Familiar, este proceso alcanzó niveles significativos en Paraguay, donde casi el 100% de la población está conectada y genera grandes cantidades de datos, impactando en sectores como el transporte (Uber, Bolt) y la banca (pago, cobro, transferencia).
"La gestión de talentos en un entorno de alta densidad digital plantea el desafío de adaptarse, ya que el mundo físico empieza a perder relevancia frente a lo digital. Las empresas deben evolucionar para integrarse en el ecosistema digital, interactuando directamente con clientes que generan datos y conexiones constantemente”, indicó Gloria Ortega en el marco del IX Congreso Internacional de Gestión Humana APARH 2024.
Para Ortega, una clave esencial es la ambidiestría, que implica la capacidad de gestionar las tareas diarias y, al mismo tiempo, fomentar la innovación. En el pasado, las organizaciones dividían estas funciones entre distintos equipos, pero hoy se espera que cada colaborador sea capaz de manejar ambas responsabilidades. Así, los empleados deben realizar sus tareas cotidianas con una mano, mientras que con la otra deben generar innovación. Este enfoque es esencial para que las empresas prosperen en un entorno digital en constante evolución.
Uno de los mayores retos que enfrentan los empleados en este contexto es la incertidumbre laboral. Al respecto, Ortega se hizo eco de un cuestionamiento presente entre los colaboradores: “¿Mi trabajo será reemplazado por tecnología?”. La innovación no solo consiste en optimizar procesos, sino integrar a los empleados en la creación del futuro digital de la empresa, lo que les da un sentido de pertenencia y propósito. Las empresas deben facilitar esta transición, automatizando lo más posible las tareas rutinarias para liberar tiempo a los empleados, permitiéndoles enfocarse en la...
Para los líderes de gestión humana, el reto es crear un entorno que promueva esta ambidiestría en todos los niveles, desde el CEO hasta el operario más junior. Además de digitalizar procesos, también se debe capacitar a los empleados para que se conviertan en agentes de cambio dentro de la empresa.
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