El Ministerio de Salud apartó de sus cargos a dos trabajadoras del call center del Hospital General de Coronel Oviedo luego de que se viralizara un video en el que, con total desidia y falta de respeto, maltrataban a pacientes que llamaban para agendar turnos médicos.
El escándalo estalló cuando un video, originalmente publicado en historias de “mejores amigos” en la red social Instagram, se hizo público mostrando la actitud indecorosa de las trabajadoras en su puesto de trabajo.
En las imágenes se observa a una de las jóvenes descalza, con los pies sobre el mobiliario, mientras responde con soberbia a una mujer que solicitaba un turno para pediatría. El material audiovisual incluía textos burlones como “que se caiga el hospital” y expresiones de estar “harta” de sus labores, lo que generó un repudio generalizado en una comunidad que ya venía manifestando malestar por el trato recibido en dicho centro asistencial.
Ante la gravedad de los hechos, la propia ministra de Salud tomó la determinación de desvincular a las funcionarias del centro asistencial, el cual fue inaugurado en febrero del 2025. A pesar de que el hospital atiende a cerca de 1.500 personas diariamente y es un punto de referencia para varios departamentos, el servicio de call center ha sido un foco constante de quejas.
Las mujeres fueron identificadas como Cecilia Dávalos Giménez y Luján Abigail Santos Garcete.
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