El año fiscal julio 2019 / junio 2020 estuvo marcado por la pandemia del coronavirus. y Martín Pineda, gerente general de Panal Seguros. Martín Pineda: La idea de un cambio de imagen corporativa nace en las sucesivas planificaciones desarrolladas en la compañía, y fue marcada como uno de los objetivos principales dentro del actual plan estratégico que viene ejecutándose desde el año 2018, tendiéndose como meta cumplida dentro del segundo periodo de planificación, el cual está proyectado a cinco años. Esto vino de la mano con una mejora en los servicios, dinamizando la gestión y los vínculos con los clientes, adaptándose a los cambios de un mercado de seguros muy versátil, que está más consolidado y mucho más exigente. Yimmi Guerreño: Para Panal, una empresa que puede considerarse nobel en el rubro asegurador, con 18 años de experiencia y en un mercado altamente competitivo y marcadamente especializado, el desarrollo de la tecnología puede ayudar a conquistar las barreras de la comunicación y reducir la brecha de la distancia entre los usuarios del sistema, especialmente con el beneficiario principal de nuestros servicios que son los asegurados. Con el inicio del aislamiento social, preventivo y obligatorio, se ha generado una incertidumbre dentro del sistema asegurador, situación convertida en oportunidad, utilizando el apalancamiento del lanzamiento de la nueva marca Panal Seguros; Para lograr este propósito trabajamos en un diseño de segmentación de clientes y por supuesto en la capacitación del talento humano, que es el valor fundamental para lograr la propuesta de valor, que es justamente ser una empresa enfocada en brindar experiencias positivas a los clientes. Nuestro diseño de negocios incluye un crecimiento sostenido para los siguientes 4 años, proyectados en base a una aceleración por encima del crecimiento del mercado asegurador. PERFIL – MARTÍN PINEDA Nació en la ciudad de Asunción, tiene 37 años, es padre, esposo, abogado y deportista. Inició sus actividades en el rubro de seguros en el año 2009 y desde el año 2015, hasta la fecha, se desempeña como gerente general de Panal Seguros. Posee vasta experiencia laboral, contemplando 17 años de carrera en el rubro asegurador, desempeñando tareas en las áreas contable, administración y de finanzas por más de 11 años, con excelente manejo de sistemas integrados de gestión contable y operativa, con lo cual hace posible sobrellevar el cargo ostentado, más la responsabilidad de los registros contables de la aseguradora que también lo ejerce ya por más de 5 años. LA EMPRESA Panal es una compañía de seguros de propiedad cooperativa, que opera hace 17 años en el rubro de patrimoniales, concentrando su producción en las secciones de automóviles (48%) y vida colectivo (33%).
El año fiscal julio 2019 / junio 2020 estuvo marcado por la pandemia del coronavirus.
A pesar de las crisis, el sector seguros supo salir bien parado, implementando innovaciones en sus operaciones.
En la foto: Yimmi Guerreño, gerente administrativo y financiero; y Martín Pineda, gerente general de Panal Seguros.
PLUS: ¿Cómo evalúa el ejercicio fiscal julio 2019 / junio 2020?
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