Facebook apuesta por la atención al cliente a través de Instagram y WhatsApp - Tecnología - ABC Color

Facebook apuesta por la atención al cliente a través de Instagram y WhatsApp SAN FRANCISCO. Facebook redobló este miércoles su apuesta por convertirse en una herramienta esencial para la comunicación entre las empresas y sus clientes, con novedades en dos de sus plataformas más populares, Instagram y WhatsApp, para facilitar las tareas de atención al consumidor. Por EFE 02 de junio de 2021 - 17:19 De hecho, el anuncio más relevante durante su conferencia anual de desarrolladores F8 fue la apertura de la interfaz del servicio de comunicación Messenger a las empresas que operan y se comunican con sus clientes a través de Instagram. Listas en WhatsApp para empresas En cuanto a WhatsApp, la empresa aseguró haber mejorado con nuevas herramientas su servicio de mensajería instantánea para empresas, que ahora incluye listas para ofrecer a los consumidores una serie de opciones predefinidas, como por ejemplo menú principal, gestión de la cuenta o preguntas frecuentes. ...[Leer más]