Estrategia: ¿enfoque y disciplina o agilidad?

Si consideramos que la estrategia es una elección de cómo la organización utilizará sus recursos para crear valor para sus clientes, superar las alternativas competidoras y crecer, uno de los grandes desafíos contemporáneos para el estratega es poder implementar esta elección mientras aún es importante.

Si consideramos que la estrategia es una elección de cómo la organización utilizará sus recursos para crear valor para sus clientes, superar las alternativas competidoras y crecer, uno de los grandes desafíos contemporáneos para el estratega es poder implementar esta elección mientras aún es importante. Después de todo, en el mundo actual, lo que más escuchamos es lo rápido que están cambiando las cosas. Así, uno de los principales temores actuales es el de perder el timing de la estrategia, su “momento ideal” de ejecución.

Un estratega necesita decidir cómo va a utilizar los recursos que tiene su organización -o si eventualmente necesita desarrollar algún otro- para optimizar su actuación en el mercado. Es decir, como los recursos son limitados, es necesario elegir cuáles y cómo se utilizarán para desarrollar la mejor oferta de valor que sea importante para el cliente. Sin embargo, no todos los recursos con los que cuenta la organización serán utilizados por la estrategia definida. ¿Es recomendable, entonces, que se descarten todas las demás alternativas de uso de los recursos?

Esta, de hecho, fue la recomendación de los “gurús” de la estrategia en el pasado reciente: centrarse en las opciones y descartar las renuncias. La buena ejecución era sinónimo de enfoque y disciplina. Hoy, sin embargo, hablamos más de la importancia de tener la agilidad para cambiar si es necesario, que del apego a un enfoque a largo plazo.

Aprendimos que el dinamismo del contexto ha requerido que las organizaciones sean capaces de reconocer cambios, identificar sus probables impactos y luego movilizar recursos de manera oportuna para aprovechar los movimientos favorables y mitigar los efectos de los potencialmente amenazantes para el crecimiento de la empresa. Es una característica organizativa importante la capacidad de ser ágil para hacer frente al mercado cambiante.