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En abierta violación a la ordenanza N.º 1/14, que la Junta Municipal de Ciudad del Este mantuvo vigente y donde se estipula que el costo del boleto es de G. 2.500, pero la empresa de transporte Alto Paraná, sigue cobrando el pasaje a G.3.000, cuando la disposición de Dinatran establece el pago del G.2.900, es decir, que ni eso respeta, porque los choferes ya no dan vueltos, denunciaron usuarios de esta empresa.
Lo peor de todo, cuando se le reclama a los conductores de las unidades, estos tiran el grito al cielo y manifiestan que no es culpa de ellos, sino de los empresarios que les obliga a que cobren la cantidad que lo están haciendo.
Esta situación se da ante el silencio cómplice de la Municipalidad de Ciudad del Este, a cargo de Sandra McLeod de Zacarías, debido a que no implementa ningún control para contrarrestar el abuso que están cometiendo contra los usuarios.
Los pasajeros tampoco cuentan con una instancia donde deben reclamar, ya que la Oficina de Defensa del Consumidor, depende de la Intendencia Municipal, por lo que las denuncias no tienen efectividad, ya que los funcionarios de esta instancia, cajonean las denuncias.
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