El Cuerpo de Bomberos Voluntarios de Presidente Franco recibieron en la mañana de este viernes una importante donación para los trabajos de rescate que pueda presentarse. El donativo lo realizaron Mohamed Hawali y William De Lara. Se trata de 100 metros de cuerda, con las especificaciones necesarias para servicios de rescate. Los voluntarios agradecieron a […]
El Instituto de Previsión Social firmó el Convenio de Cooperación Interinstitucional de provisión de servicios de call center suscrito con la Compañía Paraguaya de Comunicaciones Sociedad Anónima (COPACO S.A.).
El propósito es dar respuesta a las necesidades en la atención del Centro de Atención al Usuario del IPS con los asegurados, ya sea para realizar atención telefónica, por chat, correo electrónico, u otros canales digitales.
El convenio tiene por objeto implementar cooperación interinstitucional consistente en ampliar y mejorar los servicios del call center a fin de optimizar los tiempos de las llamadas para consultas solicitadas. El fortalecimiento del servicio del call center entrará a regir desde setiembre próximo.
Este servicio tiene la capacidad de gestionar las llamadas de los usuarios del IPS con el call Center, donde se desarrolla todo el proceso de atención originado por la necesidad de información, de agendamiento, cancelación y/o demás consultas solicitadas.
Leer la nota completa en Radio Concierto
