La Secretaría de Defensa del Consumidor y Usuario (SEDECO) sancionó a una compañía de telefonía con multa de 1000 jornales por cobrar de manera indebida a un cliente, quien denunció doble facturación por una cuenta nueva de la cual no tenía conocimiento.
Multa de más de Gs. 107 millones a telefonía por aumentar tarifa a usuario sin comunicar
La empresa deberá devolver Gs. 1.014.000 al afectado. Foto: Ilustrativa.
La empresa Telefonía Celular del Paraguay S.A.E. (TELECE), Tigo Paraguay, fue sancionada con Gs. 107.627.000, correspondientes a 1000 jornales, tras comprobarse que no informó adecuadamente a un usuario sobre el cambio en la factura.El afectado había solicitado el cambio de domicilio de su servicio, pero la empresa no le informó que se generó una nueva cuenta. La cuenta antigua se iba pagando como cada mes, mientras que la nueva iba a acumulando deudas, lo cual generó un cobro duplicado.Según la Sedeco, la compañía violó los artículos 6 y 8 de la Ley 1334/98 de Defensa del Consumidor y del...
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