Ante la masiva denuncia de los ciudadanos sobre cortes y sobrefacturación por parte de la ANDE, la Sedeco lanzó unas recomendaciones para que los ciudadanos puedan realizar denuncias formales respaldadas por el ente.
Muchos ciudadanos de la Capital y el área metropolitana sufrieron de cortes en el suministro de electriciadad y otros sobrefacturaciones en sus cuentas, por lo que el Ingeniero Oscar Rojas informó para Noticias Paraguay que se deben realizar reclamos correspondientes, pero por las vías que están habilitadas por el ente estatal.
Primeramente, esta sobrefacturación se atribuye a un incremento del uso de los aparatos electrónicos, así como los acondicionadores de aire, pero de igual manera el ingeniero indica que la tarifa ha aumentado, por el incremento aceptado y establecido en marzo del 2017.
Por su parte, la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) lanzó un comunicado en donde indican cómo se deben realizar los reclamos ante el ante estatal.
1. El usuario debe acercarse hasta la ANDE para generar su reclamo, en el ente deberán entregar un número de reclamo o expediente que certifique que se realizó la denuncia.
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