Una trabajadora de Uela denuncia que la agencia siguió operando días después de la caída de Ueno Bank, pese a deudas con proveedores, y que pasajeros perdieron hoteles, tours y traslados ya pagados. La empresa suspendió contratos con sus más de 130 empleados por 90 días y su directorio renunció.
Chiara Turrini Gayet, empleada del área de eventos de Uela (Discover Paraguay S.A.), cuenta cómo vivieron la última semana desde adentro. El martes 3 de noviembre, el día en que el Banco Central del Paraguay (BCP) intervino Ueno Bank, todos fueron a la oficina. La directriz, relata, era que “a nosotros no nos afecta, nosotros no tenemos nada que ver”. En sus palabras, era “fingir demencia, básicamente”.
La agencia siguió atendiendo. Con las cuentas de Ueno bloqueadas, explica, la consigna fue pasar a los pasajeros nuevas cuentas para que sigan pagando. En paralelo, el perfil oficial de Uela en Instagram aseguraba que “opera con total normalidad” y que todas las reservas y viajes continuaban “sin interrupciones”.
La primera señal concreta llegó el jueves. Según Turrini, Geraldine Person Resquin, directora vicepresidente de Discover Paraguay S.A., bajó a la recepción tras la visita de un cliente que pedía una cotización. Le dijo a la recepcionista que “las ventas se suspenden a partir de ahora”. A quien pidiera cotización, había que decirle “que no estamos operando”. Turrini asegura que no hubo ningún comunicado oficializando tal cosa.
Ese mismo jueves, relata, funcionarios del Ministerio de Trabajo pasaron por la oficina. Luis Marcelo Cardozo, director presidente y CEO de la empresa, mandó a todos a sus casas. Los sistemas de seguridad de la oficina empezaron a fallar, y un guardia tercerizado pasó la noche allí. El correo que anunció el cierre llegó después del horario laboral y no a todos los empleados, dice.
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