De gerente a gerente: “8 consejos que me hubiera gustado recibir”

Llegar a la meta no solo brinda la satisfacción del éxito sino observar el camino andado. ¡Cuántas veces habremos pensado que el logro representaría menos esfuerzo si una voz nos advertía sobre los hechos que vendrían y sus consecuencias! Compartimos el relato en primera persona de Claudio Laterza, gerente general de Basa.

Hace no mucho tiempo me tocó asumir el, hasta ahora, desafío más grande de mi carrera profesional: la gerencia general de un banco. En este breve lapso pude darme cuenta de que nada te prepara para asumir la responsabilidad de los resultados de una empresa ni mucho menos, del futuro de muchas personas que son parte de ella.

Ni bien asumís la posición, el día a día, la presión y las expectativas te dan un baño de realidad que te hacen apreciar a tu predecesor o, cuando menos, entenderlo, ya que desde las tribunas es muy difícil hacerlo. Este “curso intensivo” trae consigo aprendizajes, en mi caso, reciente- mente adquiridos y que, si bien modestos, quiero compartir para todas las personas que estén en una posición similar o buscando asumirla.

Rodeate de personas que “resuelvan problemas”: indudablemente el atributo más deseable y escaso es la capacidad de resolver problemas y hacerlo no es algo que se enseñe, es un don que se adquiere cometiendo errores, recuperándose y volviendo a probar. Esta capacidad no pasa solamente por tener la solución; muchas veces las personas, recurren a vos no para una respuesta sino por “seguridad”. Por esto, “resolver problemas” no solo implica experiencia y conocimientos sino, y aún en mayor medida, valentía.

Ya no sos parte de la orquesta: Una de las cosas que hay que entender de esta transición es que ya no es tu responsabilidad hacer, sino orientar y lograr que las cosas se hagan y como tal, lograr que la gente alcance sus objetivos. Tus logros no son otra cosa que la suma del esfuerzo y los logros colectivos de aquellos a quienes lideras. Cuidá a la gente, asegúrate de crear un ambiente propicio para que ellas se desarrollen y alcancen todo su potencial.