Desde tiempo atrás la industria de viajes se consolidó como un agente económico importante para el desarrollo empresarial y económico de un país.
Desde tiempo atrás la industria de viajes se consolidó como un agente económico importante para el desarrollo empresarial y económico de un país. Paraguay no está exento de esto, cada vez son más las agencias de turismo, aerolíneas y operadoras que trabajan en el mercado local, mientras que las cifras en torno sector se mantienen estables, con tendencias positivas.
Por esta razón, te compartimos el análisis realizado por Santiago Pachano, director comercial de Turismo y Viajes en Google Argentina, quien comparte los desafíos y las oportunidades para esta industria.
La tecnología le dio a la industria del viaje un envión que potenció su crecimiento. Ahora, con un viajero cada más exigente e informado, todavía hay mucho por desarrollar. ¿Recuerdan lo que implicaba viajar, hace tan solo unos años atrás? La inspiración, la organización y el proceso de compra de un viaje quedaba en las manos de un agente turístico. Y una vez aterrizado, trasladarse por la ciudad requería de una guía en papel o de folletos de un centro de información local.
A partir del impacto digital y el desarrollo de smartphones cada vez más sofisticados, la industria del turismo se transformó contundentemente. Hoy, puede hacerse una reserva de pasajes, un hotel o un tour desde el propio teléfono móvil. A la hora de investigar cuál será el próximo destino, cada usuario tiene cientos de interacciones entre distintos canales y dispositivos, antes de decidir avanzar al proceso de compra. Algo antes impensado. El fenómeno mobile permite que, donde sea que estés, pases de la inspiración a la compra en un clic o con un “OK, Google” del Asistente de voz.
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