A cinco meses de asumir la presidencia de la compañía estatal, Borgognon conversó con RCC Radio y detalló la compleja
A cinco meses de asumir la presidencia de la compañía estatal, Borgognon conversó con RCC Radio y detalló la compleja realidad de la telefónica, que actualmente cuenta con unos 2.200 funcionarios. Tras haber tocado fondo con atrasos salariales de hasta tres meses en gestiones anteriores, la empresa hoy mantiene los salarios al día y busca optimizar cada uno de sus puestos clave con personal interno.
La política de la administración es estricta: no se está realizando ninguna nueva contratación. En su lugar, el plan se centra en capacitar y reubicar al personal de la casa para cubrir áreas de alta demanda y nuevos nichos de negocio.
Auge de los Call Centers: COPACO gestiona servicios clave como los centros de atención de IPS y la ANDE. Ante el crecimiento de estas áreas y la implementación del nuevo «hospital virtual» de IPS, la empresa requiere de forma constante más operadores.
Reconversión laboral: Alrededor de 800 funcionarios están en proceso de reubicación estratégica. Aquellos trabajadores de oficinas poco rentables o con perfiles administrativos obsoletos están siendo capacitados para desempeñarse en atención telefónica y plataformas digitales.
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