Prácticas abusivas, mal servicio y publicidad engañosa concentran los reclamos de consumidores ante Sedeco en el primer cuatrimestre.
La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) logró recuperar más de G. 435 millones a favor de los consumidores durante el primer cuatrimestre del año.
Según detalló la entidad, este monto corresponde a reclamos gestionados directamente por la institución y no incluyen los acuerdos privados entre las partes ni lo recuperado por la Dirección de Asuntos Jurídicos, por tanto representa una estimación mínima.
Asimismo, la entidad mencionó en su informe -correspondiente al mes de abril, que atendió 2.747 consultas ciudadanas relacionadas con los derechos del consumidor.
Por otro lado, Sedeco señaló que estas consultas abarcaron una amplia variedad de temas, especialmente vinculados a servicios financieros, compras de productos y reclamos por incumplimientos contractuales.
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