La calidad ha sido y es objeto de estudio de diversos autores y referentes de nuestra actividad.
Lo cierto es que, de una u otra manera, hablar de calidad nos invita a reflexionar sobre la idea de superación constante para satisfacer necesidades y expectativas que evolucionan y se resignifican permanentemente.
Por Noelia Castro - Licenciada en Turismo especializada en Gestión y Desarrollo de Destinos Turísticos.
Lo cierto es que, de una u otra manera, hablar de calidad nos invita a reflexionar sobre la idea de superación constante para satisfacer necesidades y expectativas que evolucionan y se resignifican permanentemente.
La calidad pareciera, así, tornarse un término efímero o más bien dinámico que requiere de valores y trabajo asociados para perdurar en el tiempo.
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