A través de las operaciones digitales con la agencia, el banco brinda la opción de mantener e-mail, llamadas y chat directo con el oficial de cuentas, así como horario de atención extendido de 8.00 a 20.00, informó la entidad, en un comunicado.
“La idea es seguir facilitando el relacionamiento cercano con los clientes. Con la agencia digital, la atención será más conveniente y personalizada. La Agencia Digital Itaú llega con una estrategia que debe impactar los negocios localmente, al facilitarle la experiencia al cliente con una serie de beneficios”, sostuvo Claudia Bobadilla, gerente de Márketing de la empresa.
Otro de los agregados de este modelo es que ahora el oficial de cuenta atenderá únicamente a usuarios de la cartera, por lo que tendrá más tiempo para generar negocios, agregó la firma bancaria de origen brasileño.
Leer la nota completa en Diario UltimaHora
