El gran desafío para los retailers será responder con mayor rapidez que nunca a las inquietudes de los consumidores.
Tal como pasó con el trabajo, el estudio, las relaciones sociales y el entretenimiento, la pandemia también modificó las formas en que las personas compran y buscan descuentos. Por eso, los especialistas en marketing deben anticiparse y recurrir a las herramientas correctas.
Al igual que el resto de las estacionalidades de este particular 2020, la temporada de promociones será muy distinta a la de otros años. Se espera que la demanda continúe creciendo, por lo que el gran desafío para los retailers será responder con mayor rapidez que nunca a las inquietudes de los consumidores.
Y si bien el universo online-first marca cada vez más la agenda, lo cierto es que las marcas no pueden descuidar el resto de los canales porque los usuarios viven y compran de forma omnicanal: los consumidores latinoamericanos realizan sus compras tanto offline (54%) como online (46%).1 Por eso, las personas esperan experiencias convergentes y sin fricciones en ambos canales.
Para ayudarte a potenciar las ventas en esta temporada, te proponemos 4 consejos clave:
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