Prensa@innova.news La combinación entre las ventas tradicionales y las ventas digitales es hoy una obligación para hacer frente a los nuevos desafíos que se tienen, y en ese sentido Login del Grupo OLAM viene promocionando al público las “Estrategias de Ventas Digitales” que ya viene implementando en el mercado hace unos años. Para ello se cuentan con varias herramientas de Zoho, entre ellas el Zoho CRM, que permite gestionar actividades de ventas y marketing en un solo producto. Con esta herramienta se puede tener un control de clientes y los potenciales clientes, destacó Aracelli Aranda, de la firma Login, del Grupo OLAM. También dijo que …
“Es importante mantener el contacto con los clientes además de ampliar nuestra base de datos”, señaló Aranda sobre la campaña de ventas digitales que están impulsando por los diversos canales, incluido las redes sociales. Comentó que “todos los pasos que dan los clientes de la empresa de forma online quedan registrados y por eso hay que estar atentos para poder responder en el momento indicado”.
El secreto está en la constancia que uno debe tener en la estrategia de venta digital que se apunte para poder generar captación del cliente, venderle y fidelizarle, agregó la ejecutiva comercial. “Esto teniendo que el cliente y todo el proceso al ser cada vez más digital, te da la posibilidad de medir, analizar y mejorar toda acción y estrategia que hagamos”, señaló.
Las plataformas de CRM y las que proveen desde Login, del Grupo OLAM, permiten tener el control y apuntar a una buena relación con el cliente porque arroja todos los detalles de la persona, por donde ingresó, qué tipo de intereses tiene, qué es lo que busca, destacó la ejecutiva de cuentas.
Además de toda la estrategia digital, la firma incluye el monitoreo de los canales online y el soporte que hacen a las empresas tanto en consultorías como en asistencias técnicas, como un valor para las mismas. Aranda comentó que muchas firmas para salir a flote en medio de la pandemia se digitalizaron, otras avanzaron en el proceso de maduración digital y por otro lado había quienes empezaron a crecer en nuevas áreas como el delivery, el ecommerce, mostrando señales positivas hacia la innovación.
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