Foto: ilustración IP Paraguay Asunción, IP.- La Administración Nacional de Electricidad (ANDE) informó que no suspenderá el servicio por falta de pago a sus clientes, en especial a los de baja tensión que representan el 97%. El gerente comercial de la ANDE, Luis Torres, explicó que por medio del Decreto Reglamentario de la Ley de Emergencia se ha establecido que las facturas que no fueran pagadas de los meses de marzo, abril, mayo y junio pueden ser pospuestos al mes de julio y en ese mes se hará un fraccionamiento automático de toda esa deuda en 18 meses sin intereses. Atención a cliente se normalizan en sedes a nivel país La sede central de Asunción y los 28 centros de atención al cliente de la ANDE a nivel país ya se encuentran habilitadas y prestan servicios a la ciudadanía con normalidad.
Asunción, IP.- La Administración Nacional de Electricidad (ANDE) informó que no suspenderá el servicio por falta de pago a sus clientes, en especial a los de baja tensión que representan el 97%. Las deudas de marzo, abril, mayo y junio se refinanciarán mediante fraccionamiento automático a 18 meses sin intereses.
El gerente comercial de la ANDE, Luis Torres, explicó que por medio del Decreto Reglamentario de la Ley de Emergencia se ha establecido que las facturas que no fueran pagadas de los meses de marzo, abril, mayo y junio pueden ser pospuestos al mes de julio y en ese mes se hará un fraccionamiento automático de toda esa deuda en 18 meses sin intereses.
Recordó que la ANDE habilitó desde hace unas semanas canales de comunicación vía web para que los clientes no tengan que trasladarse hasta los puntos de atención al cliente para efectuar reclamos por facturación. Para ello el cliente debe habilitar la cuenta MI ANDE mediante el relleno de un formulario con datos personales mediante el cual generará una contraseña.
«Esos reclamos se realizan desde la página web mediante la cuenta MI ANDE y a través de un formulario que se rellena con una breve descripción del reclamo o consulta que está realizando con el adjunto de fotografías o vídeos de su medidor para su posterior verificación», resaltó este lunes.
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