Marta del Castillo, CEO de Koga Impact Lab, compartió algunas estrategias que implementan en la organización para hacer frente a la pandemia.
Mantener el trabajo de todos los colaboradores post crisis es el principal tema de agenda de Koga Impact Lab. Marta del Castillo, CEO de la organización, compartió algunas estrategias que vienen implementando en la firma que pueden ser útiles para hacer frente a la pandemia.
1.Innovación en la digitalización: Si bien todas las empresas están forzadas a digitalizarse, desde Koga buscamos ofrecer formas innovadoras de digitalizar nuestros productos y servicios, generando una experiencia de usuario diferente. Buscamos contenidos diferentes, múltiples plataformas, integrar tecnologías audiovisuales... para que no se pierda la cercanía y la innovación en la distancia.
2.Vender capacidades no productos: la demanda actual ha cambiado y muchos de nuestros productos no pueden comercializarse ahora (falta de demanda, imposibilidad de realizarse). Así que optamos por identificar cuáles son las capacidades de Koga y ofrecimos a las empresas y clientes estas capacidades, no los productos. Capacidades como ser rápidos en actuar, comunicar con propósito, generar espacios creativos.
3.Cercanía con nuestros clientes: En estos momentos, aunque tus clientes tengan que cortar contratos en muchos casos, es cuando más te necesitan, así que seguimos conversando y estando al tanto de sus necesidades, anticipando necesidades de medio y largo plazos en las que podamos acompañarles, y ofreciéndoles productos premium para este momento concreto que es cuando más los necesitan.
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