TRAS CASO INVERFIN, SALTAN MÁS REPORTES DE MALTRATO A CLIENTES Defensoría insta a denunciar abusos. DENUNCIAS La fanpage de EXTRA se llenó de gente indignada por casos de violencia hacia el consumidor. El efecto Carolina sigue cobrándose “víctimas”. Rodrigo Recalde, director de Capacitación y Comunicación de la Secretaría de Defensa del Consumidor (Sedeco), confirmó que están tras 10 empresas comerciales y financieras que están siendo sumariadas por maltrato a sus clientes. Las firmas habrían sido denunciadas por usuarios molestos por el servicio. Aclaró que ya hubo un caso de multa por mal servicio. Recordó el de una telefonía que fue multada con 400 jornales (G. 30 millones). Esta sería la primera vez que alcanza a una compañía de cobranzas, como Inverfin. Mencionó que están autorizados para tomar casos en los “famosos” maltratos sufridos por asegurados del IPS. Aclaró que los usuarios de servicios públicos están amparados por Sedeco. Para formular las denuncias hay que
TRAS CASO INVERFIN, SALTAN MÁS REPORTES DE MALTRATO A CLIENTES
La fanpage de EXTRA se llenó de gente indignada por casos de violencia hacia el consumidor.
El efecto Carolina sigue cobrándose “víctimas”. Rodrigo Recalde, director de Capacitación y Comunicación de la Secretaría de Defensa del Consumidor (Sedeco), confirmó que están tras 10 empresas comerciales y financieras que están siendo sumariadas por maltrato a sus clientes. Las firmas habrían sido denunciadas por usuarios molestos por el servicio.
Aclaró que ya hubo un caso de multa por mal servicio. Recordó el de una telefonía que fue multada con 400 jornales (G. 30 millones). Esta sería la primera vez que alcanza a una compañía de cobranzas, como Inverfin. Mencionó que están autorizados para tomar casos en los “famosos” maltratos sufridos por asegurados del IPS. Aclaró que los usuarios de servicios públicos están amparados por Sedeco. Para formular las denuncias hay que presentar: factura del servicio, fotocopia de cédula y descargo por escrito.
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