No podemos construir en el “gris”, los valores no son negociables e intentar flexibilizar esta regla nos puede traer más problemas que soluciones.
CEO de Alpacasa y presidente de la Cámara de Comercio e Industria Paraguayo Alemana – AHK.
Las relaciones comerciales no son distintas a muchas relaciones importantes que entablamos en la vida; ellas requieren de un alto grado de confianza y si apuntamos al largo plazo, de valores compartidos que solamente pueden construirse cuando hay claridad. Sin embargo, muchas veces olvidamos esto y en el afán de conseguir un cliente, generar un negocio, o tener una cita en busca de una pareja, omitimos información o evitamos “tocar temas”. Pero como dice el antiguo refrán, “cuentas claras conservan la amistad”.
Suelo comparar las relaciones comerciales con las relaciones amorosas; al conocer a alguien que nos gusta queremos vender nuestra mejor cara, claro, ¿por qué habríamos de contar a esta persona nuestro lado menos atractivo? Pero uno debe preguntarse si ese lado menos atractivo, no es acaso nuestra esencia misma. Por eso, en esta etapa es importante poner sobre la mesa los “no-negociables” por más poco sexy que parezca. Cuando de valores se trata es mejor ser claros y directos desde el vamos, esto incluye nuestra ética de trabajo, principios espirituales, visión de familia, creencias...
Ya me pasó de más joven que ingresé a negocios y contrataciones de gerentes con miedo a abordar “temas sensibles” Recuerdo que nuestra empresa contrató un nuevo gerente que fue escogido mediante una selección en conjunto con una consultora. Cuando llegó el día de su presentación convocamos a todos los colaboradores. Lo primero que dijo fue: “Se acabo el recreo señoras y señores…..” y luego dio el resto de su discurso bastante agresivo. En ese mismo instante supe que había cometido un error, ya que empezó a juzgar sin si quiera conocer a las personas. Era como alguien que pone sal a su...
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