Una fusión de bancos superior en diez veces a las anteriores del mercado tuvo sus inconvenientes iniciales a nivel de servicios, pero ya subsanados, según el CEO de ueno bank, la nueva entidad.
A raíz de las intermitencias en el servicio de ueno bank, tras el proceso de fusión con los activos de Visión Banco, una oleada de reclamos se dejaron ver en las redes sociales, especialmente en X, que desde el sábado a la noche experimentó los primeros lugares en tendencia. Muchos usuarios se quejaron de que no podían acceder a su cuenta ni procesar ninguna transacción. Con el fin de salir al paso frente a los pedidos de explicación, el CEO de la entidad bancaria digital, Miguel Vázquez, expresó en comunicación con Monumental 1080 AM que las intermitencias se dieron efectivamente, pero que...
“Nosotros venimos hace meses y, en estas últimas semanas, intensificando informaciones de que esto iba a ocurrir”, destacó con referencia a que durante toda la jornada del sábado pasado los técnicos en software desarrollaron el proceso de fusión y de incorporación tecnológica para que desde ahora la entidad opere bajo la marca ueno bank.
GRAN MAGNITUD. “Sin querer sacar la responsabilidad que nos corresponde, respecto de las últimas fusiones bancarias en Paraguay podemos mencionar que, en cantidad de clientes, tenemos diez veces más que cualquier otro paso similar dado anteriormente”, refirió Vázquez en torno a la magnitud de la operación.
Al insistir en la dimensión de un proceso que lleva su tiempo y sus complejidades, ya que hay miles de clientes anclados en la APP y las herramientas que brinda la entidad, destacó que desde ueno bank se dedican a brindar la cuenta correspondiente y la bancarización a muchos compatriotas, que encontraron en la modalidad digital una respuesta a sus necesidades.
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