Uber anunció este jueves un rediseño en profundidad de su aplicación con tres objetivos fundamentales: garantizar la seguridad de los pasajeros, aumentar su fidelidad a la marca y potenciar, dotando de mayor visibilidad, el servicio de entrega de comidas Uber Eats.
En un evento en San Francisco (California, EE.UU.) , donde la compañía tiene su sede, el consejero delegado de Uber, Dara Khosrowshahi, explicó que su voluntad es convertir la plataforma de alquiler de vehículos con conductor en “ un sistema operativo para el día a día ” .
El mayor cambio que los usuarios experimentarán nada más acceder a la aplicación es que se ha eliminado el habitual mapa en que se observan los coches en circulación y se ha sustituido por dos opciones: viajar o pedir comida mediante Eats.
Eats es el segmento de negocio de mayor crecimiento de Uber, y la empresa lleva tiempo destinando esfuerzos a promocionarlo, pero el anuncio de hoy supone la apuesta más agresiva hasta la fecha en este sentido, ya que al subirlo al primer nivel, inevitablemente relega relativamente su servicio tradicional y más asociado a ella: el transporte de viajeros.
Probablemente por lo arriesgado de la operación, no todos los usuarios experimentarán este cambio a partir de hoy, sino que en paralelo Uber también está probando otra pantalla de inicio en otros usuarios en la que sigue apareciendo el mapa y la opción de Eats gana relevancia, pero sigue a un segundo nivel.
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