La Secretaría de Defensa al Consumidor (Sedeco) presentó en su informe de gestión los resultados de las denuncias, reclamos y consultas que hicieron los usuarios en el periodo de enero a junio del presente año. A nivel general, hubo un incremento de 28% en las actividades que atiende la mencionada i
La Secretaría de Defensa al Consumidor (Sedeco) presentó en su informe de gestión los resultados de las denuncias, reclamos y consultas que hicieron los usuarios en el periodo de enero a junio del presente año. A nivel general, hubo un incremento de 28% en las actividades que atiende la mencionada institución.
El reporte señala que se atendieron un total de 4.187 casos, de los cuales, 202 fueron denuncias que realizaron los consumidores contra empresas prestadoras de algún tEntripo de bien o servicio. Esta cifra significa un 22% menos que la cantidad de reclamos recibidos el año pasado en el mismo periodo cuando se reportaron un total de 260 denuncias.
Los reclamos al cierre de junio sumaron un total de 683 que fueron exactamente iguales a la cantidad de casos que se reportaron el año pasado, mientras que en el número de consulta de los ciudadanos se observó un crecimiento de 42% con un total de 3.302 personas atendidas.
POR RUBRO El informe señala que las empresas de telefonía móvil continúan en el podio de las más denunciadas por los consumidores, concentrando el 17% del total de los reclamos que recibió la Sedeco en la primera mitad del año. En segundo lugar aparecen con un 14% las empresas de servicio público y los servicios financieros concentraron el 10% de los reclamos ubicándose en el tercer lugar.
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