El ministro de la Secretaría de Defensa al Consumidor (Sedeco), Juan Marcelo Estigarribia, explicó que las empresas telefónicas son las más denunciadas por los usuarios. También dijo que cuando asumió había solo 28 funcionarios en la institución.
Juan Marcelo Estigarribia, ministro de la Sedeco, visitó el programa Media Mañana de ABC TV para responder diferentes cuestiones que atañen a la joven institución, creada en el año 2013.
Estigarribia explicó que cuando asumió como ministro de la Sedeco en agosto del año pasado encontró tan solo 28 funcionarios, sin embargo, hoy día cuentan con 46 trabajadores, algunos de los cuales son comisionados. “Todavía no es lo ideal pero seguimos tratando de mejorar eso”, aclaró.
La Sedeco está recurriendo a comisionamientos con el fin de cubrir la demanda de quejas y consultas de los consumidores. El ministro mencionó que se busca el “fortalecimiento con otros ministerios y otras direcciones”, por ello, se cuenta actualmente con “funcionarios comisionados o de traslado temporal”.
La secretaría registró el año pasado 13.208 reclamos, consultas y denuncias, lo que significó un incremento del 93% con relación al año 2017. Asimismo, el servicio “No Molestar” acumuló más de 5.000 reclamos y cuenta con aproximadamente 34.000 personas inscriptas.
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