Samsung Paraguay ofrece servicio técnico personalizado a distancia

La satisfacción del consumidor es central para Samsung, por ello brindamos un servicio complementario a la venta que sea un beneficio adicional para nuestros usuarios”, aseguró Demestri.Smart Tutor (para smartphone)Para recibir la asistencia y configurar el dispositivo, el usuario debe seguir estos pasos:- Ingresar a la app Samsung Members;- Ir a la pestaña Ayuda;- Seleccionar asistencia remota;- Descargar Smart Tutor;- Aceptar bases y condiciones;- Llamar al contact center;- Ingresar en la app el código de conexión, y;- El técnico podrá guiarte paso a paso para configurar tu Samsung Galaxy.Visual Support (para línea hogar)Para recibir asistencia de los productos de línea hogar, el usuario debe:- Llamar al contact center *7267 (desde el celular) o línea baja 0800 11 7267;- Un agente le pedirá su número de celular para enviarle un link por SMS;- Ingresar al link y aceptar las condiciones;- Va a recibir soporte por la cámara del celular para realizar la instalación paso a paso.Soporte Remoto Rápido (para smart TV)Para solicitar el soporte remoto desde su smart TV, el usuario debe:- Elegir la opción Configuración en el menú;- Seleccionar Soporte Técnico;- Ir a Solicite Soporte;- Aceptar las bases y condiciones;- Elegir qué desea configurar, agregar su número de celular, y;- Recibirá la llamada del soporte técnico para guiarlo paso a paso.Puede interesarle: Rusia promete vacuna del COVID-19 desde finales del 2020 ...[Leer más]