San Francisco (EE.UU.), 20 sep (EFE).- El gigante estadounidense de tecnología en la nube para ventas Salesforce anunció este martes un acuerdo con WhatsApp (propiedad de Meta) para que las compañías que usan sus servicios puedan contactar con clientes a través de la popular plataforma de mensajería instantánea.
Salesforce permitirá a las empresas conectar con sus clientes por WhatsApp
Ambas firmas realizaron el anuncio en el marco de la conferencia Dreamforce, que llevó a San Francisco a unas 40.000 personas, según la organización, y que contará con charlas y actuaciones de figuras como Lenny Kravitz, Bono y el actor Matthew McConaughey.
El acuerdo supone la integración de WhatsApp Business Platform y Salesforce Customer 360 para permitir a los negocios crear experiencias para sus clientes a través de la plataforma de mensajería y gestionarlas desde los servicios de Salesforce.
Desde la empresa de gestión de relaciones con clientes indicaron que el objetivo es transformar la manera mediante la cual las marcas se relacionan con los consumidores mediante márketing, comercio e interacciones de servicio.
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