‘‘En el siglo 21 solo hay dos tipos de negocios: los que están presentes en internet y los que ya no existen’’. La contundente frase es de Bill Gates, el cofundador de Microsoft que vuelve a encabezar este año la lista…
Si lo dice Gates, quien ha logrado ese abultado éxito (sin olvidar que es el mayor filántropo de los EEUU), habrá que hacerle caso y prestar mayor atención a las múltiples posibilidades que ofrece internet para promocionar un negocio.
Las redes sociales son una de las herramientas a las que podemos echar mano. Desde las populares Facebook, Twitter, Instagram, Google+ o Pinterest, pasando por las profesionales como LinkedIn, hasta las temáticas Flickr (fotografías), Yelp (gastronomía), YouTube (video) y Flixster (cine y tevé)… todas estas plataformas permiten llegar a comunidades de personas que tienen ciertas particularidades y deben ser elegidas en base a las necesidades e intenciones de cada empresa. Veamos algunos falsos y verdaderos básicos en torno a la gestión de las redes sociales de un negocio.
Utilizando las redes sociales, mi empresa gastará muy poco. Falso.
Las redes sociales son plataformas de acceso gratuito, pero gestionarlas con éxito requiere de una inversión de tiempo, dinero (si vamos a pagar alguna promoción) y recursos humanos. Es cierto que muchas veces, al iniciar una empresa, no podemos destinar un presupuesto para un community manager o CM, como se conoce normalmente al administrador de contenidos. Pero es un costo que hay que evaluar en el plan de marketing, porque no cualquiera tiene los conocimientos.
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