Rafael Lara: “En 2022 nos planteamos un crecimiento de cartera bastante ambicioso”

11 enero, 2022 Uno de los más importantes desafíos a los que se enfrenta la industria financiera, es continuar creciendo en la utilización de la tecnología y la digitalización de los servicios bancarios, con el objetivo de facilitar a los clientes el acceso a todos los productos. Rafael Lara: Cuando hablamos de desafíos para el nuevo periodo, sin duda alguna y quizás uno de los más importantes, es continuar creciendo en la utilización de la tecnología y la digitalización de los servicios bancarios con el objetivo de llegar y facilitar el acceso y uso de todos nuestros servicios al cliente. Rafael Lara: Las tendencias a nivel global hoy están enfocadas a todo lo que es tecnología emergente, como inteligencia artificial, machine learning o realidad aumentada, así como en focalizar los canales alternativos para los clientes como son sucursales digitales, omnicanalidades de nuestros servicios y autogestión como son las recicladoras de depósitos, pago de servicios y extracción de dinero. ...[Leer más]