También las empresas, entendidas como human company, deben encontrar en el mercado laboral y en la sociedad global, personas que tengan como talento por lo menos tres capacidades que no se pueden comprar. No creo que este sea el futuro, creo que debería ser el futuro. No me cabe duda que todo lo referido a dar importancia al ser humano, debería ser presente y futuro, pero existen muchos empresarios y dirigentes que no piensan así. Para esto además de serendipia, necesitamos valores y objetivos que combinen lo humano, lo social, lo ambiental e incentivos para dar rienda suelta a la pasión por compartir nuestros dones con la organización. Vigilante dice que, “Lo más importante son las personas que componen tu organización”, pero para que la misma se sostenga en el tiempo, nos deben importar de igual modo los clientes y la innovación. Para innovar necesitamos pensar en personas, a las cuales resolverles sus problemas, y trabajar con personas, que producirán las nuevas soluciones.
Hace unos días leí un tuit de Marc Vigilante (director de Humannova) donde decía que la experiencia del empleado tiene que ser un objetivo en tu organización. El tuit conectaba a un artículo más desarrollado y, tras revisarlo, lo relacioné con el concepto de human company.
Las human company no sólo deben ser capaces de diseñar entornos que importen y formar talentos productivos para lograr «engagement». Porque, sin ninguna duda, son los seres humanos los que hacen andar y crecer a las empresas.
También las empresas, entendidas como human company, deben encontrar en el mercado laboral y en la sociedad global, personas que tengan como talento por lo menos tres capacidades que no se pueden comprar. Estas capacidades algunos las entendemos como dones.
La primera es iniciativa, tiene que ver con brotar el sentido de libertad para cambiar las cosas. La segunda es creatividad, para generar las innovaciones tan necesarias para el desarrollo, la transformación y la sostenibilidad de los negocios en el futuro. Y la tercera es pasión, para estar comprometidos a dar ese plus que nos permite seguir trascendiendo las rutinas y los problemas.
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