El problema había iniciado porque aparentemente el conductor de la línea 56 no detuvo la marcha cuando el pasajero se lo pidió. El hecho ocurrió sobre la Avda. Mariscal López y San Martin de Asunción.
En un video grabado por un pasajero del bus se puede observar el incidente. El usuario del transporte público se dirigió hasta el asiento del conductor y le reclamó por no detener la marcha cuando los pasajeros le solicitaron bajar. El chofer no se limitó solo a escuchar el reclamo, sino que se puso a discutir diciendo que " se deben respetar las paradas obligatorias" La respuesta no convenció al pasajero, quien propinó el primer golpe a la cara del chofer, el conductor respondió de la misma manera dejando al pasajero ensangrentado.
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