Nueva York, 21 may (EFE).- Microsoft ofreció este martes una vista previa de Azure OpenAI Service, una novedosa plataforma que, entre otras tareas, permitiría a las empresas obtener "valiosa información" de mensajes de WhatsApp mediante la detección de emociones, "análisis de sentimientos o reconocimiento de intenciones".
Microsoft avanza en una herramienta de WhatsApp para empresas capaz de detectar emociones
Esta innovación, basada en inteligencia artificial (IA), también concedería a las compañías que paguen por usar el servidor la capacidad de traducir las comunicaciones o extraer frases clave de conversaciones, según informó la compañía en la primera jornada de su conferencia anual de desarrolladores, Microsoft Build 2024.
Esto marca un paso importante hacia la utilización de datos conversacionales procedentes de múltiples canales, comenzando con WhatsApp, para mejorar las comunicaciones entre los usuarios o clientes y la empresa.
Microsoft Azure es una plataforma de computación en la nube usada ya por 50.000 organizaciones y creada por Microsoft para construir, probar, y administrar aplicaciones y servicios mediante el uso de sus centros de datos.
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