Pese a que fue promulgada y ya está vigente la Ley Nº 5830 “Que prohíbe la publicidad no autorizada por los usuarios titulares de telefonía celular”, los clientes aún están recibiendo molestos mensajes comerciales, promociones y avisos.
No obstante, adelantó que un artículo de la ley excluye los contactos de empresas que ya tienen un contrato con el cliente. Es decir, si una persona está suscripta a una compañía por un producto o servicio, esta última podrá seguir difundiendo escritos siempre que tengan relación con el producto o servicio contratado. Esto también se aplicaría a las operadoras móviles, incluso aunque el abonado no tenga un plan pospago, por lo que podrán seguir enviando los comunicados.
“Quedan exceptuados de la presente ley los contactos comerciales realizados en el marco de una relación contractual vigente, siempre que se refieran al objeto estricto del vínculo y sean realizados en forma, horario razonable y de acuerdo a la reglamentación. Si ya tenés un cliente y le querés enviar algo, la ley te permite. Aunque tengas un prepago, tenés una relación contractual vigente”, explicó.
El afectado podrá denunciar a las empresas que no respeten la ley ante la Sedeco.
TRABAJO. Gerardo Almirón, asesor jurídico de la Sedeco, manifestó que se está trabajando en la reglamentación de la iniciativa, aunque señaló que llevará un gran esfuerzo teniendo en cuenta la cantidad de usuarios existentes en el país. Se tiene que crear toda una dependencia interna para atender este caso puntual, por lo que no se tiene definido en cuánto tiempo finalizarían las adecuaciones. Se va a solicitar soporte informático a la Secretaría Nacional de Tecnologías de la Información y la Comunicación (Senatics) y el objetivo es tener todo listo cuanto antes, apuntó.
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