“La verdadera fuente de ingresos es la relación con nuestros clientes sin embargo no diseñamos estrategias sobre esto”

El CRM Marketing (Customer Relationship Manager) es una de las soluciones empresariales más potentes para manejar un negocio en estos tiempos ya que se enfoca en el corazón del negocio: manejar la relación con el cliente. “Esta es la verdadera forma de generar ingresos”, según señaló el Dr. Pablo Fernández, PhD consultor y socio fundador de Marketing Tech, en su conferencia magistral en la Expo del Grupo OLAM. Señaló que el CRM antes que un tema tecnológico, es una cuestión de procesos, y lo comparó a una caja de herramientas, la cual si no entendés de mecánica no podés explotarla … ...[Leer más]

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